وظائف اليوم
فرص عمل لمستشاري خدمة العملاء عبر الهاتف بالعربية لحاملي شهادة البكالوريا بعقد عمل دائم (CDI) في مدينة الرباط.
ANAPEC: دعم توظيف مستشاري خدمة العملاء الناطقين بالعربية
الوظيفة: مستشار خدمة العملاء الناطق بالعربية (9 مناصب) – مدينة الرباط، أكدال
نبذة عن ANAPEC:
ANAPEC هي وكالة عمومية تساهم في تسهيل الربط بين الباحثين عن عمل والشركات، من خلال تقديم دعم شامل عبر دورات تدريبية، وتوفير برامج تكوين وتأهيل لتطوير الكفاءات، ودعم مشاريع العمل الذاتي، وتقديم عروض العمل على المستوى المحلي والدولي. تُعد الوكالة شريكًا رئيسيًا في تنفيذ برامج التوظيف التي أطلقتها الجهات الحكومية لتحسين جودة سوق العمل.
مهام ANAPEC الرئيسية:
- البحث عن عروض التوظيف وتجميعها وربط الباحثين عن عمل بأصحاب العمل.
- توفير الإرشاد والمعلومات للباحثين عن عمل ودعم رواد الأعمال.
- تقديم استشارات للشركات حول الاحتياجات المهنية المطلوبة وتطوير برامج تدريبية تتناسب مع متطلبات سوق العمل.
- إبرام اتفاقيات مع جمعيات مهنية لتعزيز العمل الذاتي وتشجيع المبادرات الشابة.
الوصف الوظيفي لمستشاري خدمة العملاء:
- نوع العقد: عقد عمل دائم (CDI)
- مكان العمل: الرباط، أكدال
- المهام: استقبال المكالمات الواردة، تقديم الدعم الفني، معالجة الشكاوى، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، متابعة العملاء والرد على استفساراتهم، استخدام الأنظمة الإلكترونية وأدوات الاتصال.
المؤهلات المطلوبة:
- الشهادة: بكالوريا فما فوق.
- الكفاءات: مهارات في التقنية والمبيعات.
- اللغات: إتقان اللهجة الشامية أو الخليجية.
- الدور: إرشاد العملاء في استخدام خدمات beIN SPORT.
-
Postuler
